Dekatkan Layanan Publik, Diskominfo Kota Serang Luncurkan Program Podcast Bareng Kepala OPD
BISNISBANTEN.COM — Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Serang resmi meluncurkan program podcast rutin setiap dua minggu sekali sebagai langkah inovatif mendekatkan informasi pemerintahan kepada masyarakat. Program komunikasi interaktif ini menghadirkan para kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemkot Serang secara bergiliran.
Kepala Diskominfo Kota Serang Tri Ningsih menjelaskan, bahwa podcast ini dirancang agar masyarakat bisa mengetahui secara langsung berbagai program kerja, jenis pelayanan, target, hingga capaian yang telah dilakukan oleh setiap OPD.
“Tujuannya yaitu agar Pemerintah Kota Serang semakin dekat dengan masyarakat. Bukan hanya untuk dipublikasikan, tetapi bagaimana cara penyampaiannya. Nanti yang menyampaikan sendiri kepala-kepala OPD-nya,” ujar Tri Ningsih, Rabu (30/09/26).
Tri menekankan bahwa penyampaian informasi publik kini tidak lagi cukup hanya mengandalkan pemberitaan formal. Melalui format podcast, informasi kebijakan publik dikemas menggunakan bahasa yang lebih santai, ringan, komunikatif, dan mudah dipahami oleh semua kalangan.
Di samping menyampaikan capaian kinerja, program ini dirancang sebagai wadah interaktif dua arah. Diskominfo Kota Serang membuka ruang seluas-luasnya bagi warga untuk menyampaikan pertanyaan, kritik, maupun saran yang bersifat membangun.
Masyarakat dapat menyaksikan tayangan ini melalui berbagai saluran media digital, termasuk kanal YouTube resmi Diskominfo. Publik juga dapat berinteraksi secara langsung melayangkan pertanyaan atau masukan via kolom obrolan (chat) yang nantinya akan ditindaklanjuti oleh dinas terkait.
“Kami siap menerima kritik dan saran. Karena kritik dan saran itu sifatnya membangun buat kita. Adanya perubahan di kita juga berawal dari kritik dan saran masyarakat,” tegas Tri.
Program podcast Diskominfo Kota Serang ini dibuka secara perdana dengan menghadirkan Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi, dan UKM (Disperindagkop UKM) Kota Serang.
Pemilihan Disperindagkop UKM sebagai narasumber pertama dipicu oleh hangatnya isu strategis penataan kota, salah satunya terkait rencana pemindahan aktivitas pedagang dari Pasar Lama ke kawasan Kelapa Dua. Momen ini dimanfaatkan untuk memberikan kejelasan informasi langsung dari pemangku kebijakan.
“Alhamdulillah hari ini baru pertama kali podcast. Kita langsung menghadirkan Kepala Dinas Perindagkop karena kita ada rencana pemindahan pasar, dari mulai Pasar Lama ke Kelapa Dua. Jadi ini momen yang baik untuk podcast yang ada di Diskominfo ini diawali oleh Kadis Perindagkop,” ungkap Tri.
Ke depan, Diskominfo bakal menyusun jadwal berkala untuk OPD lainnya, seperti Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman (Disperkim), agar masyarakat mengetahui secara terperinci program hunian maupun infrastruktur permukiman di Kota Serang.
Inisiatif ini sekaligus memperkuat ekosistem Serang Digital, yakni platform layanan terintegrasi dalam satu genggaman yang dikembangkan Pemkot Serang untuk memudahkan akses pelayanan publik dan transparansi informasi bagi seluruh warga. (Siska)
