BISNISBANTEN.COM- Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Serang diajak untuk memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan guna meningkatkan kemudahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Ajakan itu disampaikan Penjabat Sekretaris Daerah (Pj Sekda) Pemkab Serang Rudy Suhartanto usai menjadi Pembina Upacara Peringatan Hari Kebangkitan Nasional (Harkitnas) 2025 di halaman Pendopo Bupati Serang, Selasa (20/5/2025).
Selain pegawai, upacara juga diikuti para pejabat eselon 2 dan 3 di lingkungan Pemkab Serang. Rudy mengatakan, pemanfaatan AI merupakan upaya untuk mengembangkan pelayanan digital. Sehingga, transformasi digital tersebut menjadi hal sangat penting dan strategis. Apalagi, saat ini sudah tidak ada lagi batas-batas antara negara, batas wilayah. Melalui transformasi digital, menurut Rudy, terdorong untuk membangun, salah satunya mendorong pemanfaatan AI dalam semua koridor pelayanan masyarakat.
“Ini jadi awal dimana kita harus transformasi pola-pola sistem pemerintahan kita menjadi lebih banyak memanfaatkan AI ini untuk mengembangkan menjadi pelayanan yang serba digital,” ujarnya.
Tujuannya, kata Rudy, untuk memberikan akses lebih cepat dan lebih mudah kepada masyarakat. Apalagi, sekarang masyarakat sudah sangat familiar menggunakan ponsel pintar, sehingga pelayanan pemerintah harus mengikuti perkembangan digital tersebut. Kata Rudy, masyarakat harus diberikan pelayanan terbaik dalam rangka memenuhi kebutuhan sehari-hari yang lebih mudah, cepat, dan efisien, tapi harus hati-hati.
Kewajiban pemerintah harus hadir dalam mengamankan data, informasi, dan layanan, sehingga semua berjalan lebih baik,” harapnya. (Nizar)
