Regulasi

Perlindungan Konsumen di Banten Belum Maksimal?

Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Provinsi Banten menilai, pelayanan perlindungan konsumen di kabupaten dan kota di Banten belum maksimal.

BISNISBANTEN.COM — Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Provinsi Banten menilai, pelayanan perlindungan konsumen di kabupaten dan kota di Banten belum maksimal. Ini disebabkan belum meratanya BPSK di Banten.

“BPSK kita ini belum merata, sekarang yang baru berjalan yaitu Tangsel dan Lebak saja, yang lain masih melempem,” kata Kepala BPSK Provinsi Banten, Wahyudin.

Menurutnya, belum berjalannya pelayanan perlindungan konsumen yang diberikan oleh BPSK yang belum berjalan ditengarai karena kiranya SDM dan dana operasional yang belum bekerja secara optimal.

Advertisement

“Untuk sementara ini, kami dari Provinsi hanya berkoordinasi saja soal pengaduan yang ada,” ujarnya.

Sementara itu, menurut banyaknya jumlah pengaduan yang didapat, mayoritas konsumen mengadukan terkait masalah leasing atau lembsga pembiayaan dan perumahan. Paling banyak itu di BPSK Tangsel yang rata-rata masalah leasing, property, dan listrik. Sementara didominasi leasing.

“Karena sekarang pihak leasing menggunakan jaminan fidusia dimana leasing menyediakan barang bergerak yang diminta konsumen. Kemudian mengatasnamakan konsumen sebagai debitur. Namun, konsekuensinya jika dalam dua bulan lamanya debitur tidak membayar kepada kreditur, maka kreditur juga memiliki hak untuk menarik barang tersebut,” tuturnya.

Ia menambahkan, saat ini masyarakat juga masih belum banyak mengetahui akan adanya lembaga perlindungan konsumen seperti BPSK. “Masih belum banyak yang tahu, ada beberapa yang tahu itu yang datang langsung, karena kita juga dalam tahap transisi menunggu SK Gubernur,” tambahnya.

Advertisement

Kendati demikian, pihaknya tetap berharap agar konsumen dapat cerdas memilih sebelum membeli. “Kita sekarang sedang geberkan koncer atau konsumen cerdas, agar para konsumen tidak menjadi korban para pelaku usaha yang tidak bertanggung jawab,” harapnya. (gag/red)

Advertisement
LANJUT BACA