Layani Pelanggan Hingga ke Pelosok Daerah, IOH Luncurkan Mini 3Store bernama “3Kiosk” di Pandeglang
BISNISBANTEN.COM — Dalam rangka menyediakan pelayanan berkualitas yang mampu menjangkau sampai ke pedesaaan (rural), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store atau “3Kiosk” di sejumlah kecamatan di Kabupaten Pandeglang.
Sebagai informasi, 3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural). Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan. Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. Tak hanya itu, 3 Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Sebagai langkah awal, 3Kiosk sudah diluncurkan di tiga kecamatan di wilayah Banten dan siap melayani pelanggan Tri pada lokasi berikut:
1. 3Kiosk Labuan
Kp. Jaha Jalan , Sukamaju, Kec. Labuan, Kabupaten Pandeglang, Banten 42264
2. 3Kiosk Panimbang
Jl. Raya Tanjung Lesung Km 1 Panimbangjaya, Kec. Panimbang, Kabupaten Pandeglang, Banten 422813
3. 3Kioks Carita
Jl. Raya Labuan Km. 29 Menes Pandeglang – Banten 42262
Ke depan, IOH akan memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Banten, terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak. Di sepanjang kuartal I 2023, IOH telah rampung membuka satu 3Kiosk di wilayah Bogor, dari total 40 3Kiosk di area Jabodetabek & Banten pada tahun 2023.
District Operation Head Jabodetabek & Banten, Irma Aurora mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri. Kabupaten Pandeglang di Provinsi Banten menjadi area kedua peluncuran 3Kiosk setelah beberapa waktu lalu di Bogor, dipilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak saat ini.
“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah kabupaten dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” katanya.
Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang menjadi mitra merupakan putra atau putri asal daerah tersebut. (susi)
