BISNISBANTEN.COM – Masalah akses pada situs Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) milik Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Serang memicu reaksi keras dari kalangan legislatif. Pasalnya, situs yang menjadi jantung keterbukaan informasi publik tersebut dilaporkan mengalami gangguan atau error hingga tidak dapat diakses.
Wakil Ketua DPRD Kota Serang Roni Alfanto menegaskan, bahwa Diskominfo harus segera melakukan evaluasi menyeluruh untuk mengidentifikasi titik lemah pada sistem mereka. Ia menekankan bahwa keamanan data adalah fondasi utama birokrasi digital saat ini.
Politisi Partai Nasdem ini menyatakan bahwa di era teknologi yang sudah maju, pemulihan data seharusnya tidak menjadi kendala berarti jika sistem mitigasi dijalankan dengan benar.
“Segera evaluasi di mana kesalahan, perbaiki. Perkuat sistem pengamanannya, dan kalau pun terjadi, pulihkan kembali data-data itu. Jangan sampai ini mengganggu pelayanan publik,” tegas Roni saat diwawancarai awak media, Rabu (18/03/26).
Roni juga menambahkan bahwa pihak DPRD siap memberikan dukungan penuh jika kendala utama yang dihadapi Diskominfo berkaitan dengan keterbatasan infrastruktur maupun anggaran.
“Kalau butuh anggaran kita support. Yang penting pelayanan publik jangan terganggu,” imbuhnya.
Guna mencari titik terang, DPRD Kota Serang berencana mengundang pihak Diskominfo untuk melakukan audiensi. Pertemuan ini bertujuan untuk membedah penyebab pasti gangguan tersebut, apakah murni masalah teknis, faktor manusia (human error), atau perangkat yang sudah usang.
“Kami belum tahu apakah unsurnya tadi karena kelalaian, atau karena jaringan error, atau yang lain. Itu akan diketahui setelah kami ketemu dengan dinas terkait. Insyaallah jadi atensi,” pungkas Roni.
Persoalan ini kini menjadi sorotan tajam, mengingat peran vital PPID dalam menjamin transparansi informasi bagi masyarakat Kota Serang.(siska)
