TeknologiTelekomunikasi

Telkomsel & IndiHome Gangguan, Telkom (TLKM): Masalah di Kabel Bawah Laut

BISNISBANTEN.COM — PT Telkom Indonesia (persero) Tbk. (TLKM) menjanjikan pemulihan gangguan yang terjadi di beberapa wilayah Indonesia untuk pelanggan Telkomsel dan Indihome dapat pulih sebelum tengah malam.

SPV Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, gangguan terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (Jasuka) ruas Batam – Pontianak. Gangguan sistem terjadi mulai pukul 17.33 WIB.

Gangguan itu berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Advertisement

Layanan fixed broadband Telkom mengusung IndiHome, sementara mobile broadband dijalankan oleh anak usaha yakni Telkomsel.

“Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” kata Reza dalam pernyataan resminya, Minggu (19/9/2021).

Dia mengatakan, pihak Telkom berupaya mengatasi gangguan secepatnya sehingga layanan TelkomGroup dapat kembali normal. (Fathur/Hilal)

Advertisement
Tinggalkan Komentar

Advertisement
Baca Selengkapnya

Fathur

Jurnalis di bisnisbanten.com