Kerusakan Virtual Machine Lumpuhkan Seluruh Website Diskominfo Kota Serang, Data PPID Ikut Hilang
BISNISBANTEN.COM – Gangguan sistem yang menimpa Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Serang ternyata berdampak masif. Tidak hanya website utama, seluruh portal informasi di bawah naungan Diskominfo, termasuk website Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Kota Serang, dinyatakan lumpuh dan kehilangan data informasi publik.
Kepala Diskominfo Kota Serang Asep Setiawan mengungkapkan, bahwa biang keladi dari kekacauan ini adalah kerusakan pada sistem server virtual yang digunakan instansinya.
Asep membeberkan bahwa kerusakan tidak terjadi secara parsial, melainkan menyerang infrastruktur utama yang menampung seluruh website pemerintah daerah tersebut.
“Jadi yang terkena ada kerusakan virtual machine (VM) virtual server. Sekarang sedang dalam rangka pengecekan data apa yang terkena dan yang terselamatkan,” ujar Asep saat dihubungi melalui pesan WhatsApp, Selasa (17/03/2026).
Dampak paling signifikan terasa pada website PPID, yang merupakan garda terdepan keterbukaan informasi publik. Data-data penting yang seharusnya bisa diakses masyarakat kini raib akibat kerusakan sistem virtual tersebut.
Meski data informasi publik hilang, Asep menegaskan bahwa fokus utama tim saat ini adalah mengaktifkan kembali layanan (fungsionalitas website) sebelum masuk ke tahap restorasi data secara mendalam.
Penyebab Kerusakan Masih Diselidiki
Hingga Selasa siang, penyebab pasti rusaknya sistem virtual machine tersebut masih menjadi tanda tanya. Asep mengakui pihaknya masih menelusuri apakah ini murni kegagalan teknis perangkat atau ada faktor lain.
“Kalau sementara penyebab itu baru dari kerusakan virtual karena menggunakan sistem virtual machine. Cuma kita mendahulukan pemulihan dulu karena layanan untuk digunakan sambil bertahap ke data nanti,” pungkasnya.
Kondisi ini membuat akses informasi publik di Kota Serang untuk sementara waktu terganggu total hingga proses migrasi atau pemulihan server dinyatakan selesai.(siska)
