BISNISBANTEN.COM — Pada 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional. Memperingati Hari Pelanggan Nasional kali ini, Bank bjb Kantor Cabang Khusus (KCK) Banten membagikan bingkisan untuk beberapa nasabah setianya. Bingkisan ini diserahkan langsung oleh Pemimpin Bank bjb KCK Banten Ujang Aep Saefullah dan Deputi Kanwil IV Bank bjb Kurniawan Teguh.
Pemimpin Bank bjb KCK Banten Ujang Aep Saefullah mengungkapkan, kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2023 ini rutin dilakukan setiap tahun sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah setia Bank bjb. Kegiatan ini juga sebagai bentuk monitoring terkait layanan Bank bjb kepada nasabah.
“Adanya peningkatan dan semakin hari semakin lebih baik, bukan hanya di Hari Pelanggan Nasional seperti sekarang ini,” katanya.
Menurutnya, kini, Bank bjb bukan hanya menghadirkan kemudahan bagi nasabah melalui fitur teknologi yang mumpuni. Bank bjb juga tetap senantiasa pelayanan yang terbaik kepada nasabah.
“Jika ada yang kurang baik terhadap pelayanan Bank bjb, silahkan beri masukan dan kritik yang membangun. Jangan diam saja, tetapi berikan masukan kepada Bank bjb dengan santun,” katanya.
Menurutnya, pelanggan jadi modal Bank bjb dalam menjalankan bisnis jasa keuangan. “Tanpa nasabah, apalah artinya. Bank bjb juga terus melakukan evaluasi untuk memastikan pelayanan yang diberikan sudah sesuai dengan standar perusahaan,” tuturnya.
Deputi Kanwil IV Bank bjb Kurniawan Teguh mengungkapkan, terus mendorong kantor jaringan Bank bjb yang berkaitan dengan program-program yang dilaksanakan Bank bjb.
“Salah satunya kegiatan Hari Pelanggan Nasional merupakan bentuk apresiasi kepada seluruh nasabah dan debitur loyalitas Bank bjb,” katanya.
Menurutnya, kehadiran nasabah sangat penting bagi keberadaan Bank bjb. Tanpa nasabah yang loyal, takkan mungkin Bank bjb bisa tumbuh seperti sekarang ini.
“Bank bjb senantiasa menjalin hubungan yang baik dengan nasabah dan terus menjaga kualitas layanan. Untuk itu, standar kualitas layanan terus ditingkatkan dan dijaga agar nasabah semakin puas,” katanya. (susi)
