BISNISBANTEN.COM — Pada perayaan Hari Pelanggan Nasional 2024, Pimpinan Bank bjb KCK Banten Ujang Aep Saefullah dan Wakil Pemimpin KCK Banten Wildan Herdiawan melayani langsung para nasabah pada 4 September 2024. Selain melayani langsung, para pimpinan juga memberikan bingkisan kepada para nasabah sebagai bentuk apresiasi.
Pimpinan Bank bjb KCK Banten Ujang Aep Saefullah mengungkapkan, pada kesempatan Hari Pelanggan Nasional 2024 ini, Bank bjb KCK Banten dengan menyapa nasabah secara langsung.
“Kita berinteraksi langsung dan ngasih sedikit bingkisan buat nasabah,” katanya.
Menurutnya, momentum Hari Pelanggan Nasional 2024 dirayakan setiap tahun dan momen ini bukan hanya seremoni belakang, tetapi Bank bjb KCK Banten selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
“Bank bjb KCK Banten terus memperhatikan pelayanan dan evaluasi sehingga tidak mengalami menurun,” katanya.
Ia merasa senang karena bisa terus berinteraksi dengan para nasabah setia Bank bjb. Meskipun jumlah nasabah yang datang k bank berkurang karena mulai beralih ke digital. “Kehadiran digital memang memberikan kemudahan dan Bank bjb juga terus menghadirkan fitur teknologi yang bagus untuk kemudahan nasabah dalam bertransaksi,” katanya.
Ia berharap, nasabah setia Bank bjb bisa memberikan masukan secara terbuka dan sopan agar perusahaan bisa melakukan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan Bank bjb.
“Bank bjb menerima kritik yang membangun untuk peningkatan kualitas,” katanya.
Wakil Pemimpin KCK Banten Wildan Herdiawan mengungkapkan, kegiatan Hari Pelanggan Nasional 2024, hanya momentun karena Bank bjb sendiri selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik setiap hari.
Ia merasa senang bisa melayani langsung nasabah karena yang bertransaksi bukan nasabah Bank bjb, tetapi juga masyarakat. “Seperti tadi ada masyarakat yang melakukan transaksi pembayaran PBB dan belum jadi nasabah sehingga ditawarkan menjadi nasabah karena ada fitur digital yang bisa dimanfaatkan nasabah,” katanya. (susi)
