GM PLN UID Banten, Muhammad Joharifin Terima Award Layanan Pelanggan dari Hermawan Kertajaya
BISNISNANTEN.COM — General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten, Muhammad Joharifin, menerima penghargaan _Entrepreneurial Marketing for Corporate Impact_ dari MarkPlus, Inc. Penghargaan bergengsi ini menjadi pengakuan atas transformasi layanan PLN UID Banten yang semakin dekat dengan pelanggan dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Bagi Joharifin, penghargaan ini menjadi momentum untuk terus memperkuat peran PLN sebagai penyedia energi yang andal dan modern.
“Bagi kami, energi bukan hanya soal menyediakan listrik, tetapi tentang menciptakan peluang. Melalui inovasi dan layanan yang semakin berorientasi pada pelanggan, kami ingin memastikan setiap _kilowatt_ yang tersalurkan menjadi penggerak pertumbuhan ekonomi, industri, dan kesejahteraan masyarakat,” ujarnya.
Komitmen tersebut tercermin dari sejumlah langkah konkret yang dilakukan PLN UID Banten. Mulai dari pemanfaatan trafo _mobile_ untuk memenuhi kebutuhan pelanggan industri secara cepat, pengembangan digitalisasi layanan melalui aplikasi PLN Mobile, hingga dorongan pada program gaya hidup elektrifikasi dan energi hijau. Semua inisiatif itu ditujukan agar listrik tidak sekadar menjadi komoditas, melainkan solusi bagi masyarakat dan dunia usaha.
Selama dua tahun terakhir, PLN UID Banten bersama MarkPlus telah melakukan berbagai pengembangan, mulai dari program peningkatan kompetensi hingga workshop strategi pelayanan. Upaya tersebut diarahkan untuk menumbuhkan budaya kerja yang lebih kreatif sekaligus memperkuat citra PLN sebagai perusahaan energi yang terpercaya.
Founder & Chair MCorp, Hermawan Kartajaya, menyebut keberhasilan PLN UID Banten sebagai wujud keberanian institusi publik dalam mengadopsi semangat kewirausahaan.
“Kunci _marketing_ bukan hanya soal produk, melainkan bagaimana memahami kebutuhan pelanggan. PLN UID Banten menunjukkan bahwa pelayanan publik bisa berjalan dengan cara yang lebih segar dan adaptif,” tuturnya.
Melalui penghargaan ini, PLN UID Banten menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan berkelas dunia, yang tidak hanya menjawab kebutuhan hari ini, tetapi juga menjadi fondasi bagi pembangunan ekonomi dan keberlanjutan di masa depan. (susi)
