BISNISBANTEN.COM — Digitalisasi layanan, PT PLN (Persero) UID Banten mengajak masyarakat untuk dapat melakukan baca meter mandiri dengan memanfaatkan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) yang terdapat di aplikasi PLN Mobile. Fitur SwaCAM memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan, sehingga memudahkan pelanggan untuk mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya.
“Pelanggan PLN dapat melakukan baca meter mandiri melalui SwaCAM di aplikasi PLN Mobile setiap bulannya. Caranya sangat mudah, pelanggan hanya perlu mengirim foto angka stand meter yang akan dijadikan dasar perhitungan rekening listrik,” jelas Manager Komunikasi PLN UID Banten, Melva Yusmawati.
Bila setiap bulannya pelanggan PLN didatangi oleh petugas PLN yang akan mencatat meteran listrik di rumah. Namun jika pelanggan telah mengirimkan baca meter mandiri melalui SwaCAM maka petugas PLN tidak perlu datang kerumah. Hal ini juga dapat menghindarkan pelanggan PLN dari kesalahan catat meter ataupun juga melindungi pelanggan dalam pencegahan penyebaran Covid 19 karena tidak ada kontak dengan petugas PLN.
Selain itu, kini pelanggan juga dapat mengestimasi tagihan listrik bulan berikutnya melalui Fitur SwaCam. “Sejak April lalu, terdapat fitur terbaru pada menu SwaCAM bagi pelanggan pascabayar untuk mengestimasi tagihan listriknya. Ini juga sebagai bentuk dari transparansi yang dilakukan PLN untuk pelanggan,” jelas Melva.
Jika pelanggan tidak dapat mengirimkan angka stand & foto pada tanggal baca mandiri yang disediakan bagi pelanggan, maka angka stand yg akan digunakan adalah hasil dari baca petugas PLN. Meskipun begitu, petugas PLN yang datang ke rumah pelanggan dalam melakukan pembacaan meter, menggunakan standar APD dengan tetap memperhatikan Pedoman Pencegahan Penyebaran COVID-19
Jika pelanggan tidak dapat mengirimkan foto angka stand meter ataupun lokasi kWh meter tidak dapat didatangi oleh petugas PLN, maka pemakaian listrik akan diperhitungkan rata-rata 3 bulan terakhir. (susi)
