BISNISBANTEN.COM — Melakukan jual beli online sudah menjadi hal biasa pada zaman ini, bukan? Sebagai penjual tentu akan memberikan pelayanan dan kualitas terbaik untuk pembeli agar dapat berlangganan di toko online kita. Namun, penjual online kerap diuji kesabaran oleh berbagai macam pembeli. Seperti yang dialami oleh Yusi Adistya, penjual baju gamis online ini beberapa kali harus menghela nafas saat menghadapi customer PHP.
“Bukan cuma sekali dua kali, sering. customer nanya stok produk, saya jawab ready, dia nanya jenis bahan plus ukuran, saya jelasin, abis itu minta liat detail motif, masih saya ladenin sampai bongkar barang buat foto ulang,” papar wanitas asal Pandeglang ini.
“Nanya ongkir pengin yang termurah tapi cepet nyampe, pas udah cocok ditotal sama minta nomor rekening, eh nawar pengin rekening yang dia punya. Giliran mau transfer alasannya banyak banget akhirnya dia sendiri yg minta cancel dengan gampangnya bilang, ‘Maaf ya Mbak, saya nggak jadi beli,'” lanjut Adisty bercerita.
Hal serupa dialami penjual baju bayi online, Arimbi. “Tiap kali share produk pasti ada saja yang respons, parahnya harga udah dikasih murah, minta diskon, minta free ongkir, ujung-ujungnya nggak jadi,” papar wanita yang baru memulai usahanya ini.
Namun keduanya sepakat, hal tersebut lumrah dihadapi dalam bertransaksi online. Nah, sebenarnya apa saja tipe pembeli online? Anda termasuk yang mana?
1. Si PHP
Tipe pembeli ini seperti yang dialami Yusi Adistya. Pembeli sudah mau pesan barang, sudah keep, ketika akan transfer pembayaran banyak alasan sampai akhirnya tidak jadi membeli.
2. Si Baik
Penjual akan merasa bahagia jika dihadapkan oleh tipe pembeli ini. Nanya seperlunya, langsung order, langsung transfer, deal! Tidak perlu repot.
3. Si Galau
Tipe pembeli ini sangat plin-plan dan biasanya merepotkan, anda akan merasa seperti dipermainkan. Si pembeli akan menggantung pilihannya, dalam waktu singkat mereka dapat menukar-nukar barang pilihan belanjanya. Repot sih, tetapi biasanya pembeli tipe ini tingkat persentase jadi belinya tinggi.
4. Si Tukang Banding
Dari sifat tipe pembeli ini, dapat di simpulkan bahwa ia telah banyak memasuki toko-toko atau online shop sehingga dia bisa ada list harga barang yang ada di pasaran sekarang. Umumnya jika menemukan tipe pembeli seperti ini persentase akan jadi beli tidaklah tinggi tergantung bagaimana penjual membujuknya. Bagi penjual yang tidak bisa membujuk pasti mereka akan meninggalkan toko online tersebut.
5. Si Penego Sadis
Pembeli tipe ini merupakan tipe pembeli yang barbar, mereka akan dengan sadis menego harga sampai yang tidak pernah dibayangkan. Mengerikan.
Nah Anda tipe pembeli yang mana?
