BISNISBANTEN.COM — PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Banten terus berkomitmen meningkatkan transparansi dan kenyamanan pelanggan melalui digitalisasi layanan kelistrikan. Menyambut periode pencatatan meter bulanan, PLN UID Banten mengimbau seluruh pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur SwaCAM secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile pada tanggal 23 hingga 27 setiap bulannya.
Melalui fitur SwaCAM, pelanggan dapat melakukan pencatatan angka meter listrik secara mandiri tanpa harus menunggu kedatangan petugas pencatat meter ke rumah. Layanan ini memberikan fleksibilitas bagi pelanggan sekaligus mendukung kenyamanan dan privasi dalam proses pencatatan meter listrik.
Manager Komunikasi dan TJSL, Andi Pratama, menyampaikan bahwa fitur SwaCAM merupakan salah satu upaya PLN dalam memberikan kemudahan dan transparansi layanan kepada pelanggan.
“Melalui fitur SwaCAM, pelanggan dapat mencatat angka meter listrik secara mandiri dan mengetahui estimasi tagihan listrik sebelum tagihan resmi diterbitkan,” ujarnya.
Selain memberikan kemudahan, fitur SwaCAM memungkinkan pelanggan menyampaikan data pemakaian listrik melalui foto angka stand meter pada kWh meter. Pencatatan ini diharapkan dapat mendukung ketepatan data pemakaian listrik dan meminimalkan potensi kesalahan pencatatan meter.
Adapun cara menggunakan fitur SwaCAM melalui aplikasi PLN Mobile sangat mudah, yaitu :
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Catat Meter.
- Masukkan ID Pelanggan dan pilih Mulai SwaCAM.
- Ambil foto angka stand meter pada kWh meter sesuai petunjuk aplikasi.
- Masukkan angka stand meter, kemudian klik Kirim.
PLN UID Banten mengajak seluruh pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur SwaCAM secara rutin pada tanggal 23–27 setiap bulannya. Bagi masyarakat yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile, aplikasi ini dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun Apple App Store.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan dalam satu aplikasi, mulai dari pencatatan meter mandiri, pembayaran tagihan listrik, pembelian token, hingga penyampaian pengaduan gangguan. Dengan memanfaatkan layanan digital PLN Mobile, PLN UID Banten berharap pelanggan dapat menikmati layanan kelistrikan yang semakin praktis, transparan, dan mudah diakses.
