BISNISBANTEN.COM — PT PLN (Persero) konsisten memenuhi kebutuhan pelanggan dengan menghadirkan keandalan listrik di tengah pandemi Covid-19.
Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2021, direksi PLN melakukan kunjungan ke Rumah Sakit Darurat Covid (RSDC) Wisma Atlet dan Pabrik oksigen PT Air Liquide untuk memastikan pasokan listrik tercukupi.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril memastikan kepada manajemen RSDC maupun Air Liquide bahwa PLN siap mendukung pasokan listrik di dua tempat tersebut agar tetap bisa melayani masyarakat secara maksimal.
“Kami di PLN berkomitmen akan terus menghadirkan pelayanan listrik yang andal bagi semua masyarakat agar bisa menghadapi pandemi ini. Dukungan dari RSDC dan Air Liquide memotivasi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi dalam melayani pelanggan dan masyarakat Indonesia,” ujar Bob, Sabtu (4/9).
Selain memastikan pasokan listrik di dua tempat tersebut aman. Kunjungan yang dilakukan PLN ini merupakan salah satu cara PLN untuk meningkatkan keeratan hubungan PLN dengan pelanggan, khususnya Industri yang menunjang sektor kesehatan.
Director of Business Large Industries PT Air Liquide Indonesia, Maulana Himawan ikut mengapresiasi kinerja PLN dalam melayani kebutuhan pelanggan.
“Kami sangat puas terhadap pelayanan PLN, sangat responsif, dan mengutamakan kepentingan pelanggan. Kami sangat percaya terhadap keandalan PLN,” ujar Maulana.
PT Air Liquide merupakan salah satu pelanggan strategis PLN. Apalagi perusahaan tersebut berperan dalam produksi oksigen yang turut membantu penanganan Covid-19.
Apresiasi yang sama diutarakan Koordinator Opersional RSDC Wisma Atlet, Kolonel dr. Abdul Alim. Alim berterima kasih atas dukungan yang diberikan PLN selama ini. Ia pun memastikan pasokan listrik yang ada untuk RSDC selama ini cukup dan tanpa kendala.
“Saya sebagai pelanggan terima kasih atas dukungan, perhatian PLN kepada RSDC. Selama ini tidak ada masalah listrik. Berkat dukungan PLN dan pimpinan PLN mudah mudahan PLN semua rekan rekan diberikan kesehatan untuk mengawal RSDC dan masyarakat lainnya,” ujar Alim.
Direktur Perencanaan Korporat PLN, Evy Haryadi berharap momentum ini dapat meningkatkan keeratan hubungan kami dengan pelanggan, khususnya sektor kesehatan, yakni RSDC Wisma Atlet
“Ini kita lakukan agar dapat mewujudkan Indonesia yang tangguh dan tumbuh,” ujar Evy Haryadi.
Selain mendukung pasokan kelistrikan, PLN juga memberikan pasokan oksigen medis yang diproduksi oleh PLN sendiri melalui anak usahanya PT PJB dan PT Indonesia Power.
Kunjungan PLN UID Banten ke Krakatau Steel
Masih dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2021, selain mengunjungi PT Air Liquide, General Manager PLN UID Banten, Sandika Aflianto, didampingi oleh jajaran Senior Manager dan juga Manager UP3 Banten Utara juga bersilaturahmi ke kantor PT Krakatau Steel di Cilegon, Banten.
Dalam kunjungannya PLN UID Banten disambut baik oleh Direktur Produksi PT Krakatau Steel Djoko Muljono, beserta jajaran manajemen.
“Dalam rangka hari pelanggan nasional 2021, kami manajemen dari PLN UID Banten mengucapkan banyak terima kasih kepada pak Djoko beserta jajaran yang telah menerima kunjungan kami dan telah menjadi pelanggan setia PLN dan tetap menggunakan listrik PLN dengan sebaik-baiknya,” tutur Sandika.
Lebih lanjut Sandika mengungkapkan harapannya akan terus terjalinnya komitmen PLN UID Banten dengan Krakatau Steel. “Harapan kami, komitmen yang telah terbangun sampai dengan saat ini akan semakin ditingkatkan dan semakin diberdayagunakan dikemudian hari,” ujar Sandika.
Hal senada diungkapkan oleh Manager UP3 Banten Utara Aep Syaepudin, yang berkomitmen untuk melayani dan memperhatikan kualitas dan keandalan listrik untuk pelanggan. “Kami siap mensupport untuk layanan listrik yang andal, dan juga pelayanan pelanggan yang maksimal. Kedepannya kami akan menjalin komunikasi lebih intens lagi.”
Menurutnya, tujuan PLN UID Banten saat ini mengunjungi pelanggan adalah untuk mendengarkan suara pelanggan dan menampung harapan pelanggan terhadap layanan PLN serta mengapresiasi dan memperhatikan masukan pelanggan.
Menyambut baik komitmen pelayanan dari PLN, Djoko Muljono, mengungkapkan bahwa PLN dapat memenuhi kebutuhan listrik dari Krakatau Steel. “Kami dari Krakatau Steel sudah mendapatkan supply sejak 10 tahun yang lalu dari PLN. Saat ini, kebutuhan listrik kami besar sekali dan kami bisa beroperasi full tanpa khawatir gangguan dari kelistrikan. Inti dari industri berat di Krakatau Steel ini adalah energi, dan untuk pasokan energi kami mengandalkan PLN. Alhamdulillah semua berjalan lancar, dan semoga akan terus lancar kedepannya, dan dapat terus ditingkatkan,” harap Djoko. (susi)
