BISNISBANTEN.COM — Hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, PLN Mobile memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda sehingga semakin diminati pelanggan. Di Provinsi Banten terbukti sebanyak 3,2 Juta pengguna telah menginstall dan menggunakan aplikasi PLN Mobile.
General Manager PLN UID Banten, Abdul Mukhlis menyampaikan jumlah downloader aplikasi PLN Mobile ini mengalami penambahan sebanyak 291 ribu pengguna selama 5 bulan terakhir.
“Saat ini PLN Mobile dapat dibilang sukses menjadi solusi layanan kelistrikan yang mudah dan efisien bagi pelanggan, hal ini terlihat dari jumlah pengguna yang selalu meningkat dari hari ke hari. Tidak hanya itu tercatat aplikasi ini memiliki rating 4,9 di google playstore dan 4,7 di apple Appstore”, ujar Abdul Mukhlis.
Dilanjutkannya, aplikasi PLN menyajikan layanan kelistrikan secara lengkap dengan fitur-fitur unggulan diantaranya Pengaduan Gangguan, Pasang Baru/Tambah Daya, Simulasi Biaya Pelayanan, Sambungan Sementara, Catat Meter Mandiri (Swacam), Akses Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), pemasangan internet melalui Iconnet PLN, Marketplace dan banyak keunggulan lainnya.
“PLN Mobile merupakan wujud komitmen kami dalam transformasi PLN yakni customer focused, dimana aplikasi ini dapat melayani masyarakat selama 24 jam dan terpantau langsung oleh top manajemen PLN”, tambah Abdul Mukhlis.
Melalui Aplikasi PLN Mobile pelanggan juga dapat mengakses promo-promo menarik yang ditawarkan PLN. Seperti saat ini PLN tengah menggelar promo “Harbelnas” yang perupakan promo bundling Marketplace PLN dengan voucher tambah daya senilai Rp 250.000.
“Pelanggan dapat dengan mudah mengakses promo ini hanya dengan melakukan 1 kali transaksi melalui Marketplace PLN Mobile minimal Rp 125.000. Setelah pesanan dikonfirmasi penjual, voucher akan langsung masuk melalui notifikasi PLN Mobile atau email pelanggan”, kata Abdul Mukhlis.
Promo yang berlaku hingga tanggal 31 Mei 2023 ini berlaku untuk pelanggan tarif Rumah Tangga, Bisnis, dan Industri dengan daya awal 450 VA sampai dengan 4.400 VA. Pelanggan dapat menambah daya maksimal ke 5.500 VA. Promo ini dapat dinikmati bagi pelanggan yang telah menjadi pelanggan PLN sebelum 1 Maret 2023.
Untuk mengakses fitur-fitur kelistrikan dan promo menarik yang akan datang pelanggan PLN dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). (susi)
