Banyak Kendaraan Pecah Ban, Begini Penjelasan Pengelola Jalan Tol Tangerang – Merak
BISNISBANTEN.COM — Pada Minggu lalu, sejumlah kendaraan mengalami pecah ban akibat jalan berlubang yang tergenang air. Sejumlah pengendara juga mengeluhkan hal tersebut.
Terkait keluhan kondisi jalan berlubang, Astra Toll Road langsung menerima informasi saat malam kejadian dan menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi.
Keluhan yang masuk diatas sudah langsung tim untuk tindak lanjuti dengan menghubungi pengguna jalan terkait yang mengalami gangguan untuk validasi laporan. Pihak Astra Tol Tangerang Merak akan bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi terhadap laporan keluhan yang valid.
Terkait kondisi jalan berlubang tim pemeliharaan jalan tol dan mitra proyek juga sudah langsung mendapatkan informasi tersebut dan segera melalukan perbaikan pada titik-titik lubang yang dikeluhkan termasuk menyisir potensi lubang di lokasi-lokasi lainnya.
Perbaikan lubang permanen, secara bertahap sudah mulai dilakukan untuk area pelebaran dengan scrap fill dan overlay (SFO), harapanya akhir Maret semua lajur sudah bisa dilewati.
Pengelola Jalan Tol Tangerang – Merak juga menginformasikan kembali kepada pengguna jalan, bahwa dapat dihubungi 24 jam pada call center 08001777879 (bebas pulsa) atau 0254 207878, apabila terdapat kondisi-kondisi yang perlu ditangani segera di ruas Tol Tangerang-Merak. (susi)